شروط الاستخدام
القواعد التي تنظّم استخدام حسابات شام مينتور وخدمات الإرشاد والفعاليات.
مسودة تشغيلية مبنية على سلوك المنصة الحالي، وبانتظار مراجعة مستشار قانوني قبل الاعتماد القانوني النهائي.
الموافقة والأهلية
عند إنشاء حساب أو استخدام شام مينتور فأنت توافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها. أنت مسؤول عن تقديم بيانات صحيحة واستخدام المنصة بطريقة نظامية.
مسؤولية الحساب
احفظ بيانات الدخول بشكل آمن ولا تشارك الوصول بطريقة قد تسبب إساءة استخدام. أنت مسؤول عن النشاط الصادر من حسابك ما لم يتم الإبلاغ سريعاً عن استخدام غير مصرح.
سلوك الخبراء والمسترشدين
يجب أن تكون الملفات الشخصية والمحتوى دقيقين ومحترمين، ويُمنع التحرش أو الاحتيال أو انتحال الهوية أو المحتوى الضار. يحق للمنصة اتخاذ إجراءات ضبط أو تقييد أو إزالة عند مخالفة القواعد.
الحجوزات والفعاليات والخدمات
نتائج الحجز والمشاركة تعتمد على التوفر وحالة الموافقات وقواعد المنصة. شروط الإلغاء أو إعادة الجدولة وأي روابط سياسة مرتبطة تظهر داخل تدفق الحجز عند الحاجة.
الرسوم والدفع
عند تفعيل الخدمات المدفوعة، تظهر الأسعار والرسوم والحالة المالية داخل المنتج. يجب مراجعة التفاصيل الظاهرة قبل تأكيد أي عملية دفع.
التواصل التشغيلي
قد نرسل رسائل تشغيلية تتعلق بتأكيد الحساب، أمان الدخول، تحديثات الحجز/الفعاليات، والتنبيهات المهمة. إعدادات التسويق والتحليلات يمكن إدارتها عند توفرها.
توفر الخدمة
نعمل للحفاظ على استقرار المنصة، لكن لا يمكن ضمان تشغيل بلا انقطاع دائماً. قد تتأثر الخدمة بالصيانة أو أعطال الشبكة أو مزوّدي الطرف الثالث.
الملكية الفكرية
المنصة والهوية والعناصر البرمجية الخاصة بشام مينتور محمية بحقوقها. المستخدم يحتفظ بحقوق محتواه مع منح صلاحية تشغيلية لازمة للاستضافة وتقديم الخدمة.
الإيقاف وإنهاء الحساب
قد يتم إيقاف أو إنهاء الحساب عند مخالفة السياسات أو وجود مخاطر إساءة/احتيال/سلامة أو التزام قانوني. ويمكن للمستخدم طلب حذف الحساب عبر الإعدادات ومسارات الدعم.
حدود المسؤولية
شام مينتور منصة خاصة لتسهيل الإرشاد وليست جهة حكومية أو جهة ترخيص مهني. الخدمة تُقدم تشغيلياً وحدود المسؤولية تطبق وفق القانون المعمول به.
تحديث الشروط والموافقة الجديدة
قد نحدّث الشروط عند تغيّر المنتج أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية. عند الحاجة سنطلب موافقة جديدة لمتابعة العمليات المحمية.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالشروط أو النزاعات أو الحساب، استخدم الدعم داخل التطبيق أو صفحة التواصل على shammentor.com/contact.